La qualità dei capi Shirley of Hollywood, la varietà dei modelli, l’ampia disponibilità delle taglie permettono di scegliere l’articolo di biancheria intima più adatto alle tue esigenze.

Abbiamo costruito il nostro shop online pensando al piacere della navigazione all’efficacia della procedura di acquisto, alla completezza e alla chiarezza delle informazioni.

Il nostro Customer Care è a tua completa disposizione per ogni tua richiesta!

Restituire l'ordine

Nel caso in cui l'articolo ordinato non sia di tuo gradimento, Shirley.it accetta la restituzione con rimborso totale della somma pagata (ad esclusione delle spese di trasporto), secondo quanto stabilito dalla nostra politica di Customer Care e dalla legge italiana sul Diritto di Recesso. Se vuoi restituire il tuo ordine devi, entro i 10 giorni successivi al ricevimento del pacco:

• contattare via e-mail o via telefono, il nostro servizio di Customer Care, comunicando i riferimenti della fattura e il numero d'ordine assegnato;  
• seguire le istruzioni di spedizione dell'articolo impartite dal nostro Staff;
• conservare accuratamente l'articolo ordinato e spedirlo adeguatamente imballato a: DD TRADE di Semenzato Diego, Corte Europa, 12 – 33097 SPILIMBERGO PN – ITALY

Casi di restituzione: difetto di fabbricazione

La qualità dei capi Shirley of Hollywood è controllata sia a livello di produzione, presso la casa madre americana, che al momento della preparazione della spedizione. Tuttavia se all’apertura del pacco si nota qualche difetto di fabbricazione è necessario contattare immediatamente il servizio di Customer Care e informarlo dell’accaduto. Nel caso in cui il difetto precludesse di indossare il capo o ne compromettesse le caratteristiche di vestibilità, l’ordine potrà essere restituito secondo le istruzioni impartite dal servizio di Customer Care.

“Non è la mia taglia”

Ci sono dei casi in cui la taglia selezionata non è vestibile perché troppo grande o troppo piccola; oppure il modello di capo prescelto mal si adatta alle particolarità fisiche e soggettive del corpo. In questo caso previo accordo con il servizio di Customer Care l'articolo può essere restituito e sostituito con un altro modello o un’altra taglia.

In tutti i casi prima di confermare l’acquisto è consigliabile consultare la tabella delle taglie e i consigli utili.

Secondo la normativa vigente art.185 of D.L. of 22/05/1999 il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 gg successivi al ricevimento dell'ordine. L'ordine verrà rimborsato dopo che la notifica del recesso è stata inviata secondo una delle seguenti modalità:

• via e-mail a ordini(at)shirley.it, con oggetto "RECESSO ORDINE N.   " indicando il numero dell'ordine;
• via fax al numero 0427 927653 citando l'oggetto RECESSO ORDINE e segnalando il numero dell'ordine;
• con lettera raccomandata a DD TRADE -Servizio Clienti, Corte Europa, 12 - 33097 SPILIMBERGO (PN) - ITALY, con tutte le informazioni riguardanti l'ordine.

Gli articoli non vanno indossati e restituiti in perfette condizioni. Il nostro personale controlla accuratamente ogni capo prima della spedizione. Nel caso di imperfezioni contattaci immediatamente e risolveremo insieme il problema.