Spedizione e consegna

Tutti gli articoli di Shirley.it, sono importati direttamente dagli USA, sono quindi necessari 20 giorni lavorativi per il ricevimento dell'ordine. Gli articoli della sezione offerte, che hanno taglia, modello e colore specifici, possono raggiungere il tuo indirizzo in soli due giorni lavorativi essendo presenti nel ns. magazzino italiano. Se vuoi sapere la disponibilità dell'articolo oppure quanto tempo ci vuole per la spedizione scrivi a info(at)shirley.it

Spedizione e consegna

Per garantire la miglior soddisfazione possibile nell'acquistare i nostri articoli, ad ogni ordine il cliente viene informato via e-mail o telefonicamente sullo stato di evasione dell'ordine, così come gli viene spedita la lettera di vettura (AWB) che accompagna la spedizione degli articoli.

Shirley.it per garantire un elevato standard di qualità, anche nella fase di consegna al cliente, si avvale di DHL World Wide Express, uno dei corrieri espressi leader nel mondo la cui qualità del servizio ed efficienza sono comprovate.

TEMPI E SPESE

Nel momento in cui DHL prende in carico la spedizione, riceverete una notifica via e-mail. A partire dal momento nel quale viene inoltrata l’ordinazione, l'ordine viene evaso in 15/20 giorni lavorativi (vanno considerati i tempi d’importazione degli articoli) e la consegna dell’articolo viene effettuata in un periodo di tempo variabile tra 2/3 giorni.

N.B.= Gli articoli in offerta sono spediti entro 24h dal ricevimento dell'ordine e consegnati in 2 giorni.

E' possibile richiedere il ritiro del proprio ordine presso la sede DHL preferita (no contrassegno).

La spedizione è gratuita per ordini che superano l'importo di Euro 129,00=. Sotto a questo importo è richiesto un contributo pari a Euro 9,00.

 

Rintraccia la spedizione

Per avere in tempo reale tutte le informazioni relative allo stato della Vostra spedizione nonché l’ elenco completo di tutte le filiali e località raggiunte dai servizi di trasporto utilizzati da Shirley.it puoi collegarti al sito www.dhl.it ed eseguire una ricerca della spedizione utilizzando il numero di lettera di vettura (AWB: Air Way Bill) comunicato via e-mail all'evasione dell'ordine.

L’imballaggio resistente e la cura che DHL ha nell'evadere le spedizioni pone al riparo la spedizione da eventuali danneggiamenti. Tuttavia se noti all'atto del ricevimento del pacco dei danni all'imballo che possano far pensare all’eventualità di un danno al bene contenuto, scrivi una nota sulla lettera di vettura con la descrizione sintetica del danno e segnala l'accaduto al nostro servizio clienti. Se il bene è stato danneggiato verrà sostituito in breve tempo gratuitamente.

ASSENZA DEL DESTINATARIO

Se al recapito indicato non ci sarà nessuno a ritirare il pacco, DHL rilascerà nel luogo di destinazione un avviso di "mancato recapito" ed il giorno successivo provvederà ad una seconda consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non giunga a buon fine sarai ricontattato via e-mail o telefonicamente dal nostro servizio di Customer Care per fissare un appuntamento di consegna. L' articolo non recapitato, decorsi 5 (cinque) giorni dal primo tentativo di consegna senza che il cliente abbia provveduto al suo ritiro, sarà rispedito al mittente.